Весь ассортимент интернет-магазина IDEALMEBEL сертифицирован согласно стандартам качества ГОСТ 16371-93 (Мебель. Общие технические характеристики) и ГОСТ Р 19917-93 (Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия).

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателю и составляет 12 месяцев.  Действие гарантийного срока обусловлено соблюдением Покупателем «Правил по эксплуатации мебели», а именно требований надлежащего транспортирования, хранения, сборки, установки, эксплуатации товара. Гарантийный срок не распространяется на «расходные» комплектующие (лампы, фильтры и т.п.). Просим обратить внимание, что возврат товара надлежащего качества возможен при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара,  если на товаре отсутствуют следы сборки, сохранены упаковка товара, товарный вид изделия, потребительские свойства.

Гарантийное обслуживание не производится в случае: 
- истечения гарантийного срока; 
- невыполнения правил эксплуатации, транспортировки, хранения, сборки, установки мебели; 
- наличия на изделии механических повреждений; 
- нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы: (стихийные бедствия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.); 
- нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя; 
- нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.; 
- наличия следов постороннего вмешательства в изделие или неквалифицированного ремонта или сборки изделия; - нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию; 
- использования изделия в производственных целях. 

Примечание:

- незначительная разнооттеночность облицовочных тканей и кож не является дефектом;

- незначительная разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора) не является дефектом мебели;

- мелкие волосяные трещины, потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации, не являются дефектом мебели;

- легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой допускаются и не являются дефектом мебели.